O Ministério da Previdência está empenhado em diminuir o tempo de espera para a análise de pedidos de benefícios assistenciais ou previdenciários no INSS. Atualmente, esse período é de 49 dias, mas a meta é alcançar uma média de apenas 30 dias.
Carlos Lupi, Ministro da Previdência Social, enfatizou que, mensalmente, o INSS recebe entre 900 mil e 1 milhão de novos pedidos. Alcançar a média de 30 dias de espera representaria um avanço significativo nesse cenário.
Durante a abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, Lupi reafirmou seu compromisso com essa meta ambiciosa: “Eu quero, nesse ano de 2024, chegar à data de 30 dias de espera para conclusão do benefício. O que quer dizer? Que no próprio mês que a pessoa dê entrada, conclua o processo.”
Entretanto, o ministro ressaltou que a fila do INSS nunca será completamente eliminada. Ele argumentou que é necessário um tempo adequado para examinar detalhadamente a documentação, afirmando: “Quem diz que vai acabar a fila é mentiroso.”
Quando assumiu o ministério em janeiro de 2023, Lupi prometeu acabar com as filas do INSS. No entanto, diante do grande volume de novos pedidos, ele reconheceu a dificuldade em cumprir essa promessa. Explicou que o desafio agora é manter o prazo médio de concessão em 45 dias até dezembro.
Após a redução do tempo de espera na fila, o próximo objetivo será “humanizar” o atendimento no INSS, conforme ressaltado por Lupi.
