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Para acessar os benefícios do Bolsa Família, a regra fundamental é que a renda per capita da família seja de até R$ 218,00 mensais. As famílias que atendem a esse critério estão aptas a se inscrever no programa.
Processo de Inscrição
Para entrar no programa, os interessados precisam visitar um local de atendimento do Cadastro Único e Bolsa Família em sua cidade. A inscrição é obrigatória, embora não garanta admissão imediata ao programa.
Confirmação de Aceitação
A seleção das famílias será comunicada através de uma carta enviada para a casa do solicitante. Se não receber tal notificação, é aconselhável procurar o CRAS ou a prefeitura local. Além disso, é possível verificar o status do benefício através do app Bolsa Família ou pelo contato telefônico 111.
Gerenciamento da Senha do Cartão
Para definir ou renovar a senha do Cartão Bolsa Família, é necessário contatar o número 0800 726 02 07, selecionar a opção para Cartão Social e seguir as orientações para desbloqueio ou registro de nova senha. Será necessário fornecer o NIS, RG e CPF durante o processo. Posteriormente, deve-se visitar uma casa lotérica, levando um documento com foto, para finalizar o procedimento.
Retirada dos Benefícios
Beneficiários podem realizar o saque dos valores em caixas eletrônicos da Caixa, unidades Caixa Aqui e Lotéricas, utilizando o cartão do programa. Sem o cartão, o saque pode ser feito através de um token gerado no app CAIXA Tem ou pessoalmente em agências da Caixa, apresentando identificação oficial.
Verificação de Disponibilidade de Saque
A disponibilidade do benefício pode ser consultada pelo aplicativo Bolsa Família, pela Central de Atendimento 111, ou pelo Atendimento Caixa ao Cidadão pelo 0800 726 02 07, inserindo o NIS conforme instruções.
Acesso e Gestão dos Benefícios
A atualização do CPF do chefe da família gera automaticamente a Conta Poupança Social Digital, facilitando operações como saques, transferências, pagamentos e uso do PIX pelo app CAIXA Tem. Caso as informações sejam insuficientes para abrir a conta, os recursos permanecem acessíveis para saque em lotéricas e terminais de autoatendimento.
Os pagamentos do programa são efetuados mensalmente, seguindo o calendário estipulado, nos dez últimos dias úteis de cada mês, conforme o dígito final do NIS do responsável pela família.
Emissão de Nova Via do Cartão
Não existe um processo definido para a emissão de uma segunda via do Cartão Bolsa Família. Em situações de perda ou furto, o beneficiário pode usar o app CAIXA Tem ou dirigir-se a uma agência da Caixa com documento de identificação para sacar o benefício.
Cancelamento no Programa
Famílias podem ser removidas do Bolsa Família por não atualizarem seus dados cadastrais, por melhorias na renda que ultrapassem o limite de elegibilidade, por descumprimento dos requisitos de educação e saúde, ou por pedido voluntário de desligamento no setor responsável pelo programa no município.