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O tempo médio de espera para análise de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Rio de Janeiro teve uma queda notável, situando-se em 33 dias em abril, bem abaixo da média nacional de 43 dias. Essa melhoria é resultado direto de estratégias de gestão aprimoradas e da recente contratação de mais de 100 novos servidores.
Variações na Espera por Tipo de Benefício
Os períodos de espera para análise variam significativamente dependendo do tipo de benefício solicitado. Enquanto o tempo para a análise de pedidos de salário-maternidade é de aproximadamente 20 dias, a aposentadoria por incapacidade pode levar até 70 dias. Já para o Benefício Assistencial para idosos (BPC/Loas), o prazo é de cerca de 25 dias.
Impacto Positivo dos Novos Servidores
Os novos servidores, que passaram por um treinamento rigoroso após serem aprovados no último concurso, foram alocados em polos especializados para agilizar a análise dos pedidos em fila. Marcos Fernandes, superintendente regional do INSS no Rio, enfatizou que essa adição de pessoal acelerou o processo, e a meta agora é reduzir ainda mais o tempo de espera para 30 dias em todos os pedidos.
Futuros Ajustes e Melhorias
Além disso, Fernandes anunciou planos para realocar servidores de baixo desempenho para treinamentos adicionais, buscando melhorar a eficiência do serviço continuamente. Essa estratégia visa otimizar todos os processos dentro do INSS.
Com 41 mil pedidos ainda em fila, incluindo 9,3 mil que excederam o prazo legal de 45 dias e agora requerem correção monetária, o INSS no Rio de Janeiro enfrenta desafios, mas mostra progresso significativo na redução de tempos de espera.
Panorama Nacional do INSS
No contexto mais amplo, o estoque nacional do INSS até março incluía 1.447.754 pedidos, divididos entre benefícios por incapacidade e pedidos previdenciários e assistenciais, refletindo o esforço contínuo para melhorar a eficiência e a rapidez no atendimento aos cidadãos.
Solicitar Benefício por Incapacidade Temporária (Auxílio-doença)
Serviço para pedir benefício para a pessoa que comprove, por meio de perícia médica, por mais de 15 dias seguidos, estar incapaz para o trabalho ou atividade habitual de forma temporária.
Importante! Durante a perícia médica será avaliado o benefício devido, temporário (auxílio-doença) ou permanente (aposentadoria por invalidez).
Este pedido é iniciado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS. Durante a análise, você poderá ser chamado para perícia médica.
Saiba como solicitar