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Beneficiários que estão enfrentando dificuldades com a senha do seu cartão, seja por esquecimento, bloqueio ou necessidade de alteração, aqui estão as orientações para solucionar essa situação de maneira simples e eficaz.
Desbloqueio na Lotérica:
Ligue para a Central de Atendimento:
Entre em contato gratuitamente pelo telefone 0800 726 0207, conhecido como o “cartão Bolsa Família telefone”.
Solicite a alteração ou desbloqueio da senha do cartão Bolsa Família.
Agende na Lotérica:
Após a ligação, agende uma visita à Lotérica mais próxima da sua residência para realizar o procedimento.
Compareça à Lotérica:
Dirija-se à Lotérica no horário marcado.
Lá, você poderá cadastrar uma nova senha ou realizar a mudança da senha anterior.
Desbloqueio na Agência da Caixa Econômica:
Lembre-se de que a Caixa Econômica Federal é responsável pelo pagamento do benefício e estabelece as orientações para esses procedimentos. Ao seguir essas diretrizes, você conseguirá resolver problemas relacionados à senha do seu cartão Bolsa Família. Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato com a central de atendimento mencionada.
Visite a Agência:
Em alternativa à Lotérica, vá até a agência da Caixa Econômica Federal mais conveniente para você.
Solicite o Desbloqueio:
Informe ao atendente que você precisa desbloquear a senha do Bolsa Família.
Esqueci a Senha do Bolsa Família:
Se você esqueceu a senha do Bolsa Família, siga os mesmos passos acima para realizar a alteração ou desbloqueio. Essas instruções também se aplicam caso tenha perdido o cartão Bolsa Família ou tenha sido vítima de furto ou roubo.